Política de Privacidade — Nova Escala
Última atualização: 1 de novembro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o aplicativo Nova Escala ("app") usa, para quê, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos dados (controlador): FABIO VINICIUS DE FREITAS DAMIATI TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (nome fantasia Damiati Cloud), CNPJ 39.431.068/0001-60. Contato para assuntos de privacidade: novaescala@horaetrack.app.
1. Quais dados coletamos
| Dado | Para quê |
|---|---|
| E-mail da conta (e nome, se você informar) e a senha (guardada de forma protegida pelo Firebase Authentication; nós não vemos sua senha) | Criar e acessar sua conta |
| Dados que você cadastra: empresas (nome, tipo, horário de funcionamento, regras), equipe (nomes ou apelidos, tipo de contrato, horários) e as escalas geradas e salvas | Gerar, guardar e mostrar suas escalas em qualquer aparelho |
| Informações do plano (por exemplo, se você assina o Premium) | Liberar os recursos do seu plano |
| Dados técnicos de funcionamento (modelo do aparelho, versão do sistema, identificador de publicidade) | Manter o app funcionando e, no plano grátis, exibir anúncios |
| Dados anônimos de uso (eventos como "escala gerada", "escala salva", "tela de planos aberta", com faixas de tamanho da equipe, e informações do aparelho e do app, como modelo, sistema e idioma) coletados pelo Google Analytics para Firebase | Entender como o app é usado e melhorá-lo. Esses eventos não incluem nomes, e-mails, nomes de empresas nem textos digitados por você |
Não pedimos CPF, endereço, localização, contatos, fotos nem dados bancários. Pagamentos são feitos pela Apple ou pelo Google; nós não recebemos o número do seu cartão.
Dados de outras pessoas: se você cadastra os funcionários da sua empresa, recomendamos usar apenas nome ou apelido e as informações necessárias para montar a escala. Você é responsável por ter o direito de inserir esses dados.
2. Para que usamos (bases legais)
- Prestar o serviço que você pediu: criar a conta, gerar e guardar escalas (execução de contrato).
- Cumprir obrigações legais e das lojas de aplicativos.
- Melhorar a estabilidade, a segurança e o uso do app, com estatísticas anônimas de uso (legítimo interesse).
- Exibir anúncios no plano grátis, somente com o seu consentimento onde a lei exigir. Você pode rever ou retirar essa escolha em Configurações > Privacidade > Preferências de anúncios.
Não vendemos seus dados.
3. Com quem compartilhamos (operadores)
Usamos empresas que processam dados em nosso nome:
- Google Firebase (Authentication, Firestore e Remote Config): login, armazenamento dos seus dados na nuvem e ajuste remoto de limites e preços.
- Google Analytics para Firebase: estatísticas anônimas de uso do app (quais telas e ações são mais usadas). Não é usado para publicidade: o app o configura para não ligar esses dados a anúncios.
- Google AdMob: anúncios no plano grátis; pode usar o identificador de publicidade do aparelho.
- RevenueCat: gerencia assinaturas e libera o plano pago; recebe um identificador de usuário e o estado da compra.
- Apple App Store / Google Play: processam os pagamentos.
A exclusão de conta feita no app apaga seus dados no Firebase (Firestore e Authentication). Os dados que o AdMob e o RevenueCat mantêm por conta própria (identificador de publicidade, histórico de compras) não são apagados pelo app; para pedir a eliminação deles, escreva para novaescala@horaetrack.app e encaminharemos o pedido a esses provedores, ou use as ferramentas de privacidade deles.
Esses serviços podem tratar dados em servidores fora do Brasil (transferência internacional), com as garantias previstas na LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados do nosso banco de dados (veja o item 6). Cópias de segurança e registros técnicos dos provedores podem levar até 30 dias para serem eliminados.
5. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
E-mail de funcionários e envio da escala (Premium)
No plano Premium, quem gerencia a empresa pode informar o e-mail de um funcionário para enviar a ele a escala pelo app. Nesse caso:
- Quem decide e responde (controlador): a empresa que informou o e-mail. O Nova Escala atua como operador: guarda e entrega o convite e a escala em nome da empresa.
- Finalidade: apenas enviar o convite e a escala ao funcionário (e avisá-lo por notificação quando a escala mudar). Não usamos esse e-mail para publicidade.
- O que o funcionário vê: somente os próprios turnos, folgas e o nome da empresa. Nomes e horários de colegas nunca são enviados a ele. O convite só aparece para uma conta com o mesmo e-mail, já confirmado.
- O que guardamos: e-mail e nome informados pela empresa, estado do convite (enviado, aceito, recusado, saiu da escala), a escala publicada e, se o funcionário permitir notificações, o identificador do aparelho para enviá-las.
- Controle do funcionário: ele pode recusar o convite, sair da escala a qualquer momento (a escala compartilhada é apagada e a empresa deixa de enviar), desligar as notificações no aparelho e excluir a própria conta, o que apaga os vínculos e escalas dele.
- Exclusão pela empresa: desfazer o vínculo, excluir a pessoa ou excluir a conta da empresa revoga o convite e apaga o e-mail, o nome do convidado e as escalas compartilhadas.
Para exercer qualquer direito, escreva para novaescala@horaetrack.app. Respondemos em até 15 dias.
Aviso de lançamento e novidades (site)
No site do Nova Escala você pode deixar seu e-mail para ser avisado do lançamento e receber novidades do app. Nesse caso:
- O que guardamos: só o e-mail, a data do cadastro e que ele veio do site. Ele fica no Google Firebase (Firestore), em uma lista que nenhum usuário do app consegue ler.
- Finalidade e base legal: enviar o aviso de lançamento e novidades do Nova Escala, com o seu consentimento, dado ao enviar o formulário. Não vendemos nem repassamos a lista, e ela não é usada para anúncios de terceiros.
- Por quanto tempo: até você pedir para sair da lista.
- Para sair: escreva para novaescala@horaetrack.app a partir do e-mail cadastrado e apagamos o seu endereço da lista.
6. Como excluir sua conta e seus dados
Dentro do app: Configurações > Excluir minha conta. Isso apaga para sempre sua conta, todas as suas empresas, equipes e escalas salvas, além dos convites que você enviou (com e-mails e nomes dos convidados), das escalas compartilhadas com a equipe e, se você era funcionário, dos seus vínculos e escalas recebidas. Por segurança, o app pode pedir sua senha novamente. Não há como desfazer.
Se não conseguir acessar o app, peça a exclusão por e-mail para novaescala@horaetrack.app, a partir do e-mail cadastrado.
7. Segurança
Os dados trafegam criptografados e ficam em serviços do Google com controle de acesso: cada usuário só consegue ler e alterar os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Crianças
O app é destinado a pessoas maiores de 18 anos que gerenciam equipes. Não coletamos dados de crianças de propósito.
9. Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos no app. A data da última atualização fica no topo.
10. Contato
novaescala@horaetrack.app — Não há encarregado designado; o contato é feito pelo e-mail abaixo