Excluir sua conta e seus dados
Você pode excluir sua conta do Nova Escala e todos os dados ligados a ela quando quiser.
Pelo app (mais rápido)
- Abra o Nova Escala e entre na sua conta.
- Toque em Configurações.
- Toque em Excluir minha conta e confirme. Por segurança, o app pede sua senha (ou sua conta Google) de novo.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Sem acesso ao app
Escreva para novaescala@horaetrack.app a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- Seu cadastro (nome e e-mail) e o acesso à conta.
- Empresas, equipes, escalas salvas e rascunhos.
- Seus plantões, locais de trabalho, folgas, trocas e lembretes do modo Plantonista.
- Convites que você enviou e as escalas que compartilhou com funcionários.
- Os vínculos com escalas que você recebeu de uma empresa e os registros do seu aparelho para notificações.
O que pode ser mantido
- Assinaturas: a cobrança é feita pela Google Play ou pela App Store. Excluir a conta não cancela a assinatura; cancele nas configurações da loja. O histórico de compras fica com a loja e com o RevenueCat, nosso processador de pagamentos.
- Anúncios: o identificador de publicidade é tratado pelo Google AdMob conforme a política do Google. Para pedir a eliminação desses dados, escreva para o e-mail acima e encaminharemos o pedido.
- Dados que a lei nos obrigue a guardar, pelo prazo exigido.
Detalhes na Política de Privacidade.